Créer une culture du bien-être sur le lieu de travail

Dans le paysage professionnel dynamique d'aujourd'hui, le discours sur le bien-être au travail a évolué au-delà des programmes traditionnels de remise en forme et des prestations de santé, en mettant l'accent sur la santé mentale, la flexibilité du travail et l'éradication de la stigmatisation de l'anxiété. Il a été prouvé que les initiatives en matière de bien-être et de santé mentale améliorent le moral des employés, augmentent les taux de rétention et stimulent la productivité, et les organisations qui accordent la priorité au bien-être mental des employés et s'efforcent d'éliminer la stigmatisation sur le lieu de travail méritent d'être applaudies.

De nombreux travailleurs canadiens considèrent leur lieu de travail comme la partie la plus stressante de leur vie, et beaucoup d'entre eux éprouvent des sentiments de dépression ou d'anxiété. Selon Statistique Canada, le stress lié au travail peut être dû à des facteurs tels que la lourdeur de la charge de travail ou la nécessité de concilier vie professionnelle et vie privée.

Des niveaux élevés de stress lié au travail peuvent avoir un impact négatif sur la santé et entraîner des pertes d'heures de travail et de revenus. Le cadre statistique sur la qualité de l'emploi mesure ces aspects, avec des données collectées en avril 2023 pour les travailleurs âgés de 15 à 69 ans. Les résultats de cette recherche sont les suivants.

La peur de la stigmatisation

La stigmatisation et la honte empêchent de nombreuses personnes de parler de santé mentale et de demander de l'aide. Dans une enquête réalisée en 2019 (Ipsos), 75 % des personnes hésitaient ou refusaient de révéler une maladie mentale à un employeur ou à un collègue et étaient trois fois moins susceptibles de révéler un problème de santé mentale tel que la dépression qu'un problème de santé physique tel que le cancer.

Les principales raisons de cette réticence sont la stigmatisation, la peur d'être jugé et la crainte de conséquences négatives telles que la perte d'emploi. Pourtant, 76 % d'entre eux ont déclaré qu'ils seraient à l'aise avec un collègue atteint d'une maladie mentale et qu'ils le soutiendraient.

Une attention croissante pour la santé mentale

Les entreprises soutiennent de plus en plus l'accès à la thérapie pour leurs employés, en particulier dans un monde post-pandémique. Cette évolution est motivée par l'impact économique des problèmes de santé mentale, qui coûtent à l'économie canadienne près de 50 milliards de dollars par an. L'amélioration de la santé mentale des employés réduit les demandes d'aide à l'invalidité et l'absentéisme, et stimule la productivité.

Benevala plus grande mutuelle d'assurance du Canada, souligne l'importance de traiter l'anxiété au sein de votre équipe, car cela "vous permet de prendre des mesures pour promouvoir le bien-être des employés et prévenir les absences et les départs", explique l'équipe Beneva. "Vous créez un environnement de travail plus sain et plus positif en étant mieux informé sur les symptômes de l'anxiété, ses causes possibles et les meilleures pratiques pour aider ceux qui y sont confrontés."

"Les environnements de travail psychologiquement sûrs permettent des conversations productives sur les besoins, les priorités, les ressources disponibles et les limites saines", déclare le Dr Melanie Badali, psychologue agréée, certifiée dans la pratique de la thérapie cognitivo-comportementale (TCC) par l'Association canadienne des thérapies cognitives et comportementales, et membre du comité consultatif scientifique d'Anxiété Canada.

Dr. Matthew Chow, responsable en chef de la santé mentale à TELUS Santé fait écho à ces propos dans un nouvel épisode de #OurAnxietyStories: "Il ne s'agit pas seulement de soutenir les gens lorsqu'ils sont tombés, ou lorsqu'ils souffrent, ou lorsqu'ils ont des difficultés à faire face", explique-t-il.

Lorsqu'il s'agit d'équilibre, la flexibilité du travail est essentielle. L'adoption de modalités de travail flexibles favorise un meilleur équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, en réduisant le stress et en améliorant la productivité. Ces arrangements comprennent des options de travail à distance, des horaires flexibles et des semaines de travail comprimées.

Pour les employés qui souffrent d'anxiété ou d'autres troubles, il peut être difficile de lâcher prise et d'adopter des initiatives flexibles ou de prendre le temps de se ressourcer. L'anxiété peut nous faire croire que nous "devrions" travailler tout le temps ou que les pauses n'ont pas de valeur", explique le Dr Badali. "Prenez conscience des modes de pensée ou des mentalités qui vous empêchent de vous ressourcer. Réappropriez-vous vos pauses et l'heure du déjeuner. Faites attention aux transitions entre le temps de travail et le temps personnel. Sinon, nous pouvons avoir l'impression de travailler en permanence et, paradoxalement, de ne jamais travailler.

Montrer l'exemple

Le Dr Chow souligne également que le soutien à la santé mentale des employés "est une question de leadership et de transparence". Les dirigeants qui font preuve de compassion, de souplesse et d'empathie à l'égard de leurs subordonnés peuvent les aider à se sentir soutenus et à évoluer dans leurs fonctions. En outre, un retour d'information constructif qui maintient une communication positive, y compris un langage corporel positif, et qui communique les points forts d'un employé contribue à renforcer la sécurité psychologique de ce dernier.

Quelques conseils aux dirigeants pour promouvoir la sécurité psychologique au travail :

• Promouvoir l'inclusion et faire comprendre à un employé que sa contribution est importante et qu'elle est appréciée, en le traitant, lui et ses idées, sur un pied d'égalité, indépendamment de la structure de travail ou de la hiérarchie.
• Apprenez à connaître votre employé et demandez-lui comment il parvient à donner le meilleur de lui-même. Reconnaître et prendre en compte les divers besoins en matière de santé mentale et d'apprentissage est essentiel pour les aider à s'épanouir dans leur travail.
• Faites confiance à vos employés et à vos collègues et donnez-leur les moyens d'agir en procédant à des contrôles réguliers qui permettent une communication et un retour d'information clairs.
• Prévoyez du temps à bon escient. Si les séances de feed-back sont programmées trop longtemps à l'avance, les personnes anxieuses ou en difficulté auront plus de temps pour s'inquiéter des critiques ou des inconnues d'une réunion ; elles risquent de jouer des scénarios négatifs dans leur tête. Moins il y a de temps, moins il y a de place pour l'accumulation - cependant, un peu d'avance est nécessaire pour que les personnes aient le temps de se préparer mentalement.

Le Dr Chow réitère l'importance d'un retour d'information constructif : "Le retour d'information de la part d'une personne qui se soucie de vous, de votre croissance et de votre développement personnels, c'est de l'or en barre. C'est très important, et cette personne vous fera part de ses commentaires de manière à vous aider plutôt qu'à vous nuire".

Les organisations qui défendent la santé mentale et encouragent la transparence et le dialogue à ce sujet font preuve d'une profonde compréhension de l'évolution des besoins de leur personnel. En investissant dans des programmes d'aide aux employés, des ressources en matière de santé mentale et des politiques de soutien, elles font preuve d'un engagement en faveur du bien-être global et reconnaissent que les employés mènent une vie bien remplie en dehors du travail.

Beneva défend également la santé mentale. L'équipe Beneva déclare qu'elle "reconnaît que la gestion du stress est une préoccupation majeure des employés au quotidien", ajoutant qu'"en tant qu'employeur et compagnie d'assurance mutuelle, investir dans nos employés signifie également entretenir une culture d'entreprise qui contribue à leur bien-être général. Cela implique également de démontrer l'importance que nous accordons à ce sujet en nous associant à des organismes tels qu'Anxiété Canada."

Conseils rapides pour réduire l'anxiété sur le lieu de travail

Cela peut sembler évident, mais le fait d'adopter des habitudes saines peut vous aider à maîtriser votre santé mentale.

- Passez une bonne nuit de sommeil: Réglez vos problèmes de sommeil pour améliorer votre bien-être mental.
- Fixez des objectifs réalistes: Faites en sorte que vos objectifs soient réalisables et divisez-les en petites étapes.
- Évitez le perfectionnisme: Remplacez les pensées autocritiques par des pensées réalistes.
- Respirer calmement: utilisez des techniques de respiration lente et profonde pour réduire l'anxiété.

Pour trouver d'autres guides et conseils sur la gestion de la santé mentale, consultez nos ressources PDF téléchargeables gratuitement.

Signes indiquant qu'il est temps de demander une aide professionnelle

Une intervention précoce peut réduire la gravité des problèmes de santé mentale. Les principaux signes d'alerte à surveiller sont les suivants : changements dans le sommeil, l'appétit et l'hygiène ; sentiment de ne pas être à la hauteur ; sentiments négatifs persistants ; perte d'intérêt pour les loisirs ou les relations sociales ; difficultés à fonctionner au quotidien ; pensées perturbatrices et difficultés à se concentrer ; recours à des substances ou à l'évitement pour faire face à la situation. En cas de doute, demandez de l'aide. Des changements intenses, excessifs, continus ou inhabituels dans votre état mental suggèrent qu'il est temps de consulter un professionnel de la santé mentale.