Depuis son lancement sur iOS en 2012, l'application originale MindShift d'Anxiety Canada a été téléchargée des centaines de milliers de fois par des personnes du monde entier. Elle est référée par des éducateurs et des professionnels de la santé, et est un outil recommandé dans plusieurs établissements d'enseignement, au Canada et à l'étranger.
En 2018, un sondage réalisé auprès de 1 500 Canadiens a révélé que 41 % des personnes interrogées s'identifiaient comme "quelqu'un qui lutte contre l'anxiété". Des fabricants d'applications à but lucratif sont entrés sur le marché pour répondre à ce besoin, facturant souvent plus de 65 dollars par an pour l'accès à quelques exercices de base de pleine conscience.
Nous avons demandé à Joey Laguio, qui travaille chez Anxiety Canada, et à Etienne Stemmet, chef de projet chez Freshworks Studio, ce qu'ils pensaient de la création de MindShift CBT dans ce contexte d'attentes et de concurrence accrues.
Selon Joey, il était important "que l'aspect et la convivialité de l'application soient mis à jour. Chez Anxiety Canada, nous savions que le contenu de l'application était excellent, mais nous pensions que plus de gens le liraient s'il était présenté de manière plus moderne et interactive."
Etienne est d'accord : "Il était nécessaire de permettre beaucoup plus d'interaction. La première version de l'application était très informative, ce qui a aidé de nombreux utilisateurs. Avec la nouvelle application, cependant, nous voulions que l'apprentissage se fasse par l'action, ce qui permet à l'utilisateur d'apprendre plus rapidement et de mieux retenir l'information. L'interaction permet également à l'utilisateur de revenir à l'application, car elle contient de nombreux outils différents qui sont amusants et instructifs à utiliser.
L'amélioration de l'interactivité n'a pas été la seule considération qui a présidé à la conception du nouveau look et de la nouvelle convivialité de l'application. "L'anxiété est un sujet très sensible", explique M. Etienne. "Il s'agit également d'un phénomène universel et non sexiste. Nous avons donc veillé à ne pas utiliser de couleurs ou de graphiques trop vifs susceptibles de provoquer de l'anxiété, tout en nous assurant que le design obtenu restait attrayant et convivial. Nous avons également veillé à ce que les combinaisons de couleurs choisies ne s'adressent pas à un sexe spécifique, ce qui aurait pour effet d'aliéner de nombreux utilisateurs.
"Je voulais que plus de gens soient exposés à la TCC, qu'ils sachent qu'elle existe et qu'elle peut aider", poursuit Joey. "Pour cela, il faut que les gens aient envie d'utiliser l'application. Tout au long du processus de développement, j'ai essayé d'adhérer à la philosophie selon laquelle l'application est une sorte de "meilleur ami pour votre anxiété", qui parle à votre niveau et se soucie de vous (mais qui sait aussi certaines choses)".
C'est sans aucun doute cette philosophie qui a contribué à la facilité avec laquelle les nouveaux utilisateurs peuvent commencer à utiliser l'application. Comme le dit Etienne, "je suis fier de la façon dont la théorie compliquée de la TCC a été présentée de manière très accessible, intéressante, amusante et interactive. Les concepts de la TCC sont beaucoup plus faciles à comprendre lorsque des exercices amusants sont associés aux informations nécessaires, et je pense que l'application y parvient très bien."
En même temps, MindShift CBT offre beaucoup de profondeur aux utilisateurs plus expérimentés. En fait, Joey est " très fier des outils de TCC les plus approfondis, comme le Journal de pensée et les Expériences de croyances ". Bien qu'il s'agisse certainement des parties de l'application les plus difficiles à comprendre pour un utilisateur général et qu'elles nécessitent le plus d'écrans, le fait d'amener les gens à commencer à réfléchir et à analyser leurs pensées et leur façon de penser est vraiment puissant. Cela [aide les utilisateurs à aborder] les choses plus systémiques et sous-jacentes qui peuvent se passer dans leur vie".
Travailler sur MindShift CBT était plus qu'un travail pour Joey, c'était l'occasion d'aider d'autres personnes à bénéficier de la TCC : "En tant que personne ayant souffert d'une très forte anxiété, souvent incapable de quitter la maison et de fonctionner normalement dans ma vie quotidienne, je sais de première main que les concepts de la TCC décrits ici peuvent aider - parce qu'ils m'ont aidé", affirme Joey.
J'ai effectué l'activité d'exposition "Faire face à ses peurs" pour m'aider à surmonter ma peur de conduire", poursuit Joey. Au début, il se souvient avoir imaginé "ma mort chaque fois que j'étais sur le siège du conducteur, et avoir pensé que ma conduite pouvait coûter la vie à quelqu'un d'autre". Cependant, en m'exposant lentement à ma peur et en suivant les mêmes concepts que ceux utilisés dans ces activités, la conduite n'est plus un problème.
Et, comme beaucoup de personnes qui ont travaillé à vaincre leurs angoisses ou leurs phobies, le succès de Joey dans ce domaine s'est répercuté sur d'autres. "Le fait d'avoir réussi à affronter ma peur de conduire m'a indirectement aidé à commencer à aller à la salle de sport", reconnaît Joey. J'avais aussi très, très peur d'aller à la salle de sport, ce qui m'empêchait de prendre soin de moi. J'avais l'impression (et je pense que c'est un sentiment courant) que tout le monde me regardait, que les gens riaient parce que je ne savais pas utiliser les machines et que tout le monde me jugeait. Mais en utilisant les concepts de la TCC et de l'exposition graduelle, je me suis promis d'essayer une nouvelle machine à chaque fois que j'irais. Et bien que je ne sois certainement pas la personne la plus athlétique de la salle de sport, j'ai perdu 50 livres grâce à ma capacité à affronter mes peurs !
"J'ai tellement d'autres histoires sur la façon dont ces concepts ont affecté ma vie", conclut Joey. "Je suis créatif, je cuisine, je rencontre de nouvelles personnes, je m'ouvre - pour être honnête, les avantages que la TCC a apportés à ma vie sont innombrables, et c'est pourquoi je me sens si passionné pour la partager avec d'autres !
Etienne partage cet avis : "Tout le monde est confronté au stress ou à l'anxiété de temps à autre. J'ai trouvé les informations contenues dans l'application extrêmement intéressantes, car elles ont changé ma façon d'envisager des situations qui auraient auparavant été source de stress."
Malgré la profondeur de MindShift CBT, l'équipe a déjà de grands projets pour l'avenir. Entre-temps, Anxiété Canada tient à mettre l'application entre les mains du plus grand nombre de personnes possible. Téléchargez votre exemplaire gratuit dès aujourd'hui :