Auteur : Dr. Melanie Badali
Pour beaucoup d'entre nous, l'expression "bien-être au travail" ressemble davantage à un oxymore qu'à un mot à la mode synonyme de la culture organisationnelle d'aujourd'hui. Cela fait plus de dix ans que je cherche à trouver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Il est donc encourageant de savoir que les entreprises commencent à prendre la santé mentale de leurs employés plus au sérieux. Bravo à Starbucks, qui vient d'annoncer qu'elle donnerait 5 000 dollars par an à ses employés pour couvrir le coût d'une thérapie - une augmentation significative par rapport aux 400 dollars qu'elle offre actuellement à ses employés.
La santé mentale a un impact sur les résultats des entreprises
Pourquoi des entreprises comme Starbucks commencent-elles à prendre la santé mentale de leurs employés plus au sérieux ? Un rapport du Conference Board du Canada, réalisé au début de cette année, a révélé que la perte de productivité causée par la dépression et l'anxiété des travailleurs coûte à l'économie canadienne près de 50 milliards de dollars par an ; la dépression coûte à l'économie au moins 32,3 milliards de dollars par an, tandis que l'anxiété coûte 17,3 milliards de dollars supplémentaires par an. Les maladies mentales sont également à l'origine de 30 % de l'ensemble des demandes d'invalidité à court et à long terme. Le rapport conclut que la productivité des employés est affectée par le nombre de jours de maladie ainsi que par la réduction de la productivité lorsque les employés sont au travail. Il n'est donc pas surprenant que les entreprises trouvent intéressant d'investir dans la santé mentale, ce qui leur permet de réduire les demandes d'invalidité, de diminuer l'absentéisme et d'améliorer la productivité, et donc d'améliorer leurs résultats.
Le stress sur le lieu de travail
Selon un rapport Selon un rapport d'Ipsos Reid, près de la moitié (47 %) des travailleurs canadiens reconnaissent que leur lieu de travail est le moment le plus stressant de leur journée et de leur vie. Seize pour cent des travailleurs canadiens déclarent que leur lieu de travail est une source de dépression, d'anxiété ou d'autres maladies mentales. Alors, pourquoi sommes-nous stressés ? Selon l'American Institute of Stress, les principales causes de stress sur le lieu de travail sont la charge de travail (46 %), les problèmes de relations humaines (28 %), la conciliation de la vie professionnelle et de la vie personnelle (20 %) et le manque de sécurité de l'emploi (6 %).
Ma tempête parfaite
Dans mon cas, c'est la combinaison de plusieurs facteurs, notamment les licenciements, l'augmentation de la charge de travail, l'insécurité de l'emploi, ainsi que mes exigences élevées en matière de performances, qui ont provoqué mon "stress au travail". Je venais d'obtenir mon diplôme universitaire et je travaillais dans le service marketing d'une entreprise de téléphonie mobile en phase de démarrage. C'était l'emploi de mes rêves - je travaillais avec des gens formidables et j'aimais ce que je faisais. J'étais très occupée - occupée, mais pas trop - et puis tout s'est arrêté brutalement. Un mardi, en arrivant au travail, j'ai trouvé des boîtes de Kleenex dans les salles de réunion - ce qui n'était pas un bon signe pour la suite. Un à un, tous les collègues ont été conduits dans la salle de réunion, et un à un, tous ont été escortés hors du bâtiment ; c'était ma première expérience des licenciements. La bonne nouvelle, c'est que je n'ai pas eu à me rendre dans la salle de réunion ce mardi matin et que mon emploi était assuré. Mais j'étais loin de me douter que cet événement déclencherait une anxiété intense qui conduirait à ma première crise de panique.
Ma charge de travail a triplé, mon directeur régional a été licencié et je dois désormais rendre compte à quelqu'un qui se trouve à deux fuseaux horaires de moi. Plusieurs de mes collègues ont perdu leur emploi, le moral des employés était dangereusement bas et le travail dont je rêvais n'était plus qu'un lointain souvenir. Cette situation peut sembler banale de nos jours, mais elle s'est avérée très difficile pour moi à l'époque. Pourquoi ? À mon insu, je souffrais de plusieurs symptômes du trouble anxieux généralisé (TAG ) : perfectionnisme, recherche excessive de réconfort, refus de déléguer, évitement et procrastination. J'essayais de rendre tout le monde heureux en m'efforçant de respecter ma charge de travail irréaliste et, finalement, mon existence entière était accaparée par la roue de hamster dans laquelle je me trouvais.
La tempête parfaite a finalement implosé et je me suis retrouvée à l'extérieur de mon bureau, incapable de respirer et incapable de rentrer dans mon bureau. J'ai cru que j'étais en train de mourir, mais j'ai été soulagée de découvrir qu'il s'agissait simplement d'une crise de panique. Malheureusement, je n'ai pas su m'arrêter et reprendre le contrôle de ma vie, ce qui a bien sûr eu des répercussions négatives sur mes relations personnelles. Si vous avez connu l'anxiété sur le lieu de travail, vous savez que l'anxiété ne s'arrête pas au travail - non, elle rentre à la maison le soir et nous la partageons avec nos proches.
Comment réduire votre anxiété au travail ?
Si je pouvais revenir en arrière et parler de l'anxiété à mon jeune moi, que lui dirais-je ? Je me dirais que l'anxiété est courante et que mon incapacité à répondre à des attentes aussi élevées n'est pas un échec de ma part. Pour une personne souffrant de TAG, le fait de lui dire que l'anxiété est normale et qu'elle n'est pas un échec ne l'aidera pas à contrôler son anxiété. La clé de l'anxiété n' est pas de l'éviter à tout prix, mais plutôt d'apprendre à la gérer et à "surmonter" les sentiments. Voici cinq étapes que j'utilise toujours pour gérer l'anxiété au travail.
Cinq étapes pour gérer l'anxiété au travail
Les problèmes de sommeil sont relativement fréquents. En fait, une personne sur quatre éprouve des difficultés de sommeil, notamment des difficultés à s'endormir, à rester endormi, à se réveiller tôt le matin, à dormir trop longtemps ou à avoir un sommeil agité ou insatisfaisant. Une bonne nuit de sommeil peut améliorer votre bien-être mental et vous aider à gérer votre anxiété.
Fixer des objectifs réalistes et atteignables
Identifiez des objectifs à court, moyen et long terme qui soient réalistes et réalisables. Si vous fixez des objectifs trop élevés, il sera trop difficile de les atteindre et votre motivation en souffrira. Vous aurez également beaucoup plus de chances d'atteindre vos objectifs s'ils sont concrets et spécifiques plutôt que vagues. Veillez également à diviser vos objectifs en étapes plus petites, à fixer des échéances pour vos objectifs et à prendre les mesures nécessaires pour les atteindre.
Essayer d'éviter le perfectionnisme
Il n'y a rien de mal à avoir des exigences élevées, mais lorsque ces exigences sont trop élevées, elles peuvent entraver votre travail/école, vos relations et votre joie de vivre. Le perfectionnisme implique une tendance à fixer des normes si élevées qu'elles ne peuvent pas être respectées ou qu'elles ne le sont qu'avec beaucoup de difficultés. Essayez de remplacer les pensées autocritiques ou perfectionnistes par des affirmations plus réalistes et utiles.
Apprendre à gérer son temps plus efficacement peut réduire le stress. Utilisez un agenda pour planifier vos activités. L'utilisation d'un agenda vous aidera à voir si vous en faites trop et à trouver du temps pour les choses que vous devez faire. N'oubliez pas de prévoir chaque jour des moments de détente et des activités amusantes.
La respiration calme est une technique qui vous aide à ralentir votre respiration lorsque vous vous sentez stressé ou anxieux. Notre respiration change lorsque nous nous sentons anxieux. Nous avons tendance à prendre des respirations courtes, rapides et superficielles, voire à hyperventiler ; c'est ce qu'on appelle la "sur-respiration". La respiration calme consiste à prendre des respirations douces, lentes et régulières. Il est généralement préférable de s'asseoir bien droit plutôt que de s'allonger ou de s'avachir, car cela augmente la capacité de vos poumons à se remplir d'air. Il est préférable de "soulager le poids" de vos épaules en appuyant vos bras sur les accoudoirs d'une chaise ou sur vos genoux.
- Inspirez lentement par le nez en rentrant dans le bas-ventre (pendant environ 4 secondes).
- Retenir sa respiration pendant 1 ou 2 secondes
- Expirez lentement par la bouche (pendant environ 4 secondes).
- Attendez quelques secondes avant de reprendre votre souffle
Environ 6 à 8 cycles respiratoires par minute sont souvent utiles pour réduire l'anxiété, mais trouvez votre rythme respiratoire confortable. Ces cycles régulent la quantité d'oxygène que vous absorbez afin d'éviter les évanouissements, les picotements et les sensations de vertige associés à une respiration excessive.
Il est important de se rappeler que l'anxiété est normale et que tout le monde en souffre à un moment ou à un autre. Bien que l'anxiété puisse être désagréable, elle n'est ni dangereuse ni nocive pour vous. N'oubliez pas que toutes les sensations que vous ressentez lorsque vous êtes anxieux sont là pour vous protéger du danger, et non pour vous faire du mal. Plus important encore, lorsque vous êtes anxieux, vous pouvez avoir l'impression que l'anxiété va durer éternellement, mais l'anxiété est temporaire et finira par diminuer. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur la manière de gérer l'anxiété ainsi que des informations et des stratégies de gestion spécifiques aux troubles anxieux.