Éric est un garçon de 13 ans qui a toujours été très sociable et qui avait beaucoup d'amis à l'école. Il y a environ un an, il a abandonné ses cours de football et de karaté, alors qu'il adorait ces deux activités. Il a commencé à rester à la maison après l'école au lieu de voir ses amis, et à se disputer avec sa mère pour aller à l'école.
Eric a également commencé à appeler sa mère plusieurs fois sur son téléphone portable chaque fois qu'elle quittait la maison. Les problèmes d'Éric ont commencé à la suite d'un traumatisme qu'il a subi il y a environ un an. Alors qu'il se rendait au centre commercial avec sa mère, une voiture a grillé un feu rouge et a heurté le côté de leur véhicule. La voiture de la mère d'Éric a fait plusieurs tonneaux et a heurté un arbre. Le conducteur de l'autre voiture a été grièvement blessé à la tête. Heureusement, ni Eric ni sa mère n'ont été blessés. Eric a déclaré qu'il se souvenait encore de l'aspect de l'homme dans l'autre voiture, avec le sang qui coulait de son front à son visage, "comme une image en couleur dans ma tête".
Après l'accident, Eric était terrifié à l'idée d'être en voiture. Il avait même peur de marcher dans la rue, disant qu'il y avait "des fous du volant partout" et qu'il craignait d'être renversé par une voiture. Lorsqu'il quitte la maison, il insiste pour que sa mère l'accompagne, et il devient très anxieux lorsqu'elle n'est plus dans son champ de vision. Eric fait également des cauchemars sur les accidents de voiture, et il dit qu'il a toujours des pensées qui lui viennent à l'esprit à propos de l'accident. Il devient très anxieux lorsqu'il entend un klaxon ou lorsqu'il voit un article sur les accidents de voiture. Il ne regarde plus les journaux télévisés ni les émissions de télévision qui contiennent de la violence.